Qu'est-ce que le forfait Mobile/International ?

Le forfait Mobile/International est le premier forfait qui vous fait faire des économies sur vos appels vers l'International et vers les mobiles. Avec ce forfait vous payez un seul et même tarif pour vos appels vers les mobiles quel que soit l'opérateur (Orange, SFR, Bouygues Telecom) et vos appels internationaux vers l'Amérique du Nord sont au même tarif que vos appels vers l'Europe !

En plus, ce forfait est sans crédit-temps, décompté à la seconde dès la première seconde ce qui fait que vous ne payez que ce que vous consommez. Par exemple quand vous vous inscrivez pour un forfait d'une heure vous profitez pleinement et réellement d'une heure de communication vers tous les mobiles !


Qu'est-ce que le forfait Local ?
Le forfait Local de 9 TELECOM vous permet de faire des économies sur vos appels dans votre département. Cette offre convient parfaitement si vous appelez très fréquemment tout près de chez vous.

En plus, ce forfait est sans crédit-temps, décompté à la seconde dès la première seconde ce qui fait que vous ne payez que ce que vous consommez. Par exemple quand vous vous inscrivez pour un forfait de 3 heures vous profitez pleinement et réellement de 3 heures de communications en local !

Notez que les départements 75, 92, 93 et 94 sont considérés comme un seul département, de même que la Corse (2A et 2B).


Qu'est-ce que le forfait France ?
Le forfait France de 9 TELECOM vous permet de faire des économies sur tous vos appels en France sans vous souciez des distances. Avec le forfait France de 9 TELECOM, que ce soit tout près de chez vous ou à l'autre bout de la France, vous profitez d'un seul et même tarif très avantageux.

En plus, ce forfait est sans crédit-temps, décompté à la seconde dès la première seconde ce qui fait que vous ne payez que ce que vous consommez. Par exemple quand vous vous inscrivez pour un forfait de 6 heures vous profitez pleinement et réellement de 6 heures de communications partout en France !


Est-ce que ces forfaits sont sans crédits temps et décomptés à la seconde dès la première seconde ?
Oui tout à fait, le forfait Local, le forfait France et le forfait Mobile /International sont des forfaits sans crédit-temps, décomptés à la seconde dès la première seconde ce qui fait que vous ne payez que ce que vous consommez. Par exemple quand vous vous inscrivez pour un forfait d'une heure vous profitez pleinement et réellement d'une heure de communication !


Quels sont les avantages des forfaits de 9 TELECOM par rapport à ceux de Cegetel et de France Telecom ?
Le Forfait Local et le Forfait France de 9 TELECOM, sont moins chers que les équivalents proposés par Cegetel et France Telecom.Par exemple un forfait de 6 heures vous coûtera 18 €/mois avec Heure France de France Telecom, 15,30 € avec le Pack France de Cegetel et seulement 12,10 € avec le forfait France de 9 TELECOM !
Quant au Forfait Local et au Forfait France de 9 TELECOM, leurs tarifs sont moins chers que les équivalents proposés par Cegetel et France Telecom.
Par exemple un forfait de 6 heures vous coûtera 18 €/mois avec Heure France de France Telecom, 15,30 € avec le Pack France de Cegetel et seulement 12,10 € avec le forfait France de 9 TELECOM !


Comment cela se passe-t-il si je ne consomme pas toutes les minutes de mon forfait ?
Ces minutes non consommées seront reportées sur le mois suivant du même cycle de facturation. Par exemple si vous avez un forfait de 5 h mais qu'au mois de Mai vous n'en avez consommé que 3 h, les deux heures restantes seront reportées sur le mois de Juin, ce qui vous fera 7 h de communications à consommer avant votre facture de Juin.


Qu'est ce qu'un forfait reportable ?
Un forfait reportable est un forfait qui vous permet de reporter les minutes que vous n'avez pas consommées sur le mois suivant du même cycle de facturation. Par exemple si vous avez un forfait de 5h mais qu'au mois de Mai vous n'en avez consommé que 3h, les deux heures restantes seront reportées sur le mois de Juin, ce qui vous fera 7 h de communications à consommer au mois de Juin.


Comment puis-je connaître l'encours de mes consommations ?
Pour connaître votre encours de consommation, c'est très simple il vous suffit d'appeler le 08 11 00 33 66 (coût d'un appel local) et de vous laisser guider.


Si je dépasse la durée de mon forfait, est-ce que le forfait supérieur m'est automatiquement appliqué ?
Non, au-delà de votre forfait, vous continuez de bénéficier des tarifs catalogues avantageux de 9 TELECOM y compris la remise "9 TELECOM baisse votre facture".


Est-ce que je peux changer de forfaits ?
Oui bien sûr, en fonction de vos besoins vous pouvez changer de forfaits jusqu'à trois fois par an.


Comment dois-je faire pour changer de forfait ?
Pour changer de forfaits, il vous suffit d'appeler le 08 11 00 10 09 (prix d'un appel local) et nous en faire la demande.


J'ai plusieurs lignes téléphoniques : mon forfait est-il applicable sur chacune d'elles ?
Oui, votre forfait est valable sur toutes les lignes enregistrées sur votre compte.


Si je déménage, dois-je résilier mon inscription ?
Non, il n'est pas nécessaire de résilier votre inscription en cas de déménagement. Il vous suffit de nous le signaler au 08 11 00 10 09 (coût d'un appel local) et de nous communiquer votre nouvelle adresse ainsi que votre nouveau numéro de téléphone. Vos nouvelles coordonnées seront enregistrées par notre Service Clientèle et vous n'aurez aucune formalité à faire pour continuer de bénéficier des avantages de votre forfait.


Dois-je m'engager dans la durée ?
Il n'y a pas d'engagement de durée : vous pouvez changer de forfait ou le résilier à tout moment ; votre demande sera prise en compte dès la période de facturation suivante.